Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng q365

1. Giới Thiệu & Cam Kết Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do q365 cung cấp tại địa chỉ q365.pro, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi nền tảng liên kết khác. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc giữa q365 và người dùng ("Bạn", "Thành viên") về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

q365 hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của s ự tin tưởng. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tại q365 đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

q365 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ, xử lý giao dịch tài chính an toàn và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

q365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

q365 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và đơn vị KYC ký hợp đồng bảo mật với q365.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi pháp luật bắt buộc phải tiết lộ.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác bảo mật và phòng chống gian lận trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

q365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của q365 bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ q365 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, được khuyến nghị kích hoạt cho mọi người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên q365 có thẩm quyền và được xác thực mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các nguy cơ bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật với khả năng phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

Mặc dù q365 nỗ lực duy trì mức bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, q365 cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên q365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác thực tài khoản của bạn.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

q365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT, UTC+7), và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các tính năng mới. Dữ liệu này không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của q365.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

q365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie & phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie bền vững hết hạn sau 30 ngày hoặc theo chu kỳ được định nghĩa trong cài đặt cookie.

9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu q365 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa, và số dư nếu có sẽ bị từ chối chi trả. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

10. Cập Nhật Chính Sách

q365 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, q365 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ q365.pro trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q365 sau ngày có hiệu lực của Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của q365:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, địa chỉ email liên kết với tài khoản, và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Cam Kết Bảo Mật Của q365

q365 xây dựng nền tảng trên bốn trụ cột bảo mật cốt lõi, đảm bảo mọi thành viên đều được bảo vệ toàn diện: